INTRODUÇÃO

Muito se tem discutido sobre a sustentabilidade aliada a lucratividade e como manter-se estável no mercado de trabalho em períodos tão singulares quantos os que temos vivido nos últimos anos. Pensando nisso, dirigentes de empresas buscam soluções cada vez mais estratégicas para o aumento de rendimentos nos demonstrativos de empresas. Notamos que apesar de ser uma iniciativa primaria, os tão famosos cortes de custos possuem um limite seguro, em que deixamos de gastar para deixar de faturar. Apresentar soluções para este equilíbrio demonstra o quão eficiente é um gestor de uma empresa. Porém é este zelo extremo que faz com que grandes empresas acabem tropeçando em suas próprias perfeições. Hoje em dia estar preparado para o mercado não garante a continuidade no mesmo, pois o mercado tende a modificar-se e cabe a aqueles que apresentem a alternativa mais eficaz, a permanência na atividade. E é nesse sentido que o pequeno empreendedor ganha destaque, pois ele possui uma ideia inovadora, precisa apenas de alguém que o ajude naquilo que ele não possui competência ou tempo para dedicar-se, pois o tempo é limitado e biologicamente estamos correndo contra ele. Ao direcionar nossos esforços naquilo que realmente temos convicção e confiança de realizar ganhamos algo que não se compra com o dinheiro vivo, que é a segurança para poder continuar exercendo nossa atividade remunerada.

Este trabalho tem como objetivo apresentar conceitos de Gestão Financeira e expor recursos que atualmente tem apresentado crescimento em relação ao método tradicional de Contabilidade.

METODOLOGIA

Para a realização deste trabalho, utilizou-se como estimulo a ascensão de um método de serviço pouco conhecido, mas que tem ganhado ênfase no meio contábil. Inicialmente foram feitas pesquisas sobre a contabilidade convencional e notou-se a extrema saturação de escritórios no mercado. Em contra partida sua gestão de forma terceirizada ganha força ainda que branda, porém com cada vez mais com profissionais interessados. Segundo Corrêa (2018 p. 5) “Nos EUA, este serviço já é popular. Ele é prestado pelos chamados Bookkeepers”.

RESULTADO E DISCUSSÃO

BPO FINANCEIRO

Atuar como empreendedor tende a ser arriscado. Considerando que o mundo dos negócios se desenvolve cada vez mais competitivo, alternativas estratégicas tendem a ser grandes diferencias no atingimento de metas ou obtenção de lucro. Atualmente, grande parte das empresas trabalham de forma mais concisa e precisa, e medidas como corte de gastos ou redução de despesas se tornam cada vez mais comuns em todos os setores de uma empresa. Porém o que podemos simplificar quando uma companhia já anda a ‘rédeas curtas’ e a aproximação de um objetivo estipulado se torna cada vez mais distante? Note que não estamos tratando de uma empresa em seus primeiros estágios e sim de uma empresa já consolidada no mercado, que por mais que o tempo a lapide ao que se tornara hoje, traz também consigo o novo, o moderno, o incomum. O mundo dos negócios tende a nos mostrar que os gostos das pessoas tendem a não permanecer constante, e desta forma as empresas possuem uma vida útil caso não se adequem as novas tendências de mercado. É neste momento que as empresas tendem a tomar uma decisão crucial que definira seu futuro e suas relações com o novo modelo de mercado: o BPO. O Gestor Financeiro Luiz Corrêa notando essa necessidade no mercado escreveu seu livro “O Primeiro e Mais Completo Guia de BPO Financeiro do Brasil”.

Com o advento da tecnologia, é muito fácil para um cliente buscar a solução que mais lhe agrade, e em um mundo instável, cercado de incertezas, muitas vezes essa solução é definida pelo preço final de um produto ou serviço. Para a formação deste preço a empresa leva inúmeras variáveis em consideração, como custos de insumos, despesas administrativas, gastos fixos ou variáveis. A qualidade de um produto deve ser sempre mantida e preservada, então o que podemos abrir mão para que a lucratividade que é o objetivo que qualquer empresário ou investidor seja alcançada de maneira rápida e progressiva. A resposta acaba se tornando unanime e coletiva entre gestores e líderes, a terceirização de um setor não essencial. Agora pegamos como exemplo uma empresa nascente, com grandes ideias para um mercado em expansão e disposta a fazer fronte com líderes de mercado e referencias em um determinado segmento. Pode parecer delicado ou inviável em um primeiro momento, mas não faltam modelos de startups que evoluíram de ideias de garagem para grandes marcas responsáveis por generosas fatias de mercado. E talvez o fator que mais contribuiu para que esses empreendedores obtivessem destaque, foi o foco no core business, ou seja, o quanto se dedicaram a aquilo que eram de melhor, aprimorando suas práticas a um nível que as garantissem respeito e confiança perante seus concorrentes e consumidores. Segundo Corrêa (2018 p. 19) “O segmento das MPEs responde por aproximadamente 54,5% dos empregos formais no país. Portanto, uma profissionalização da gestão financeira dessas empresas fomentará seu sucesso.”

Se pudéssemos traçar uma relação entre grandes e pequenas empresas de sucesso, seria que ambas não perdem tempo com aquilo que não lhes convém. E para isto desenvolveram-se serviços dispostos a fazer uso deste tempo perdido, transformando-os em lucro e rentabilidade. Quando nos especializamos em fazer aquilo que para os outros pode parecer difícil e trabalhoso, nos tornamos fundamentais tanto para alavancar um pequeno negócio, quanto para garantir tranquilidade e segurança em uma companhia que segue instável e sujeita a ser engolida pelo mercado agressivo. Segundo Nascimento (2016 p. 107) “A venda de um serviço é um compromisso para entrega de algo intangível, perceptível com a prestação e o recebimento de algo eventualmente insinuado, falado ou escrito em contrato, cuja natureza e definição podem ser consideradas sob diferentes perspectivas. Os serviços requerem interação entre prestador e cliente, além de do que podem estar relacionados a produtos”.

Corrêa (2018 p. 6) “BPO, sigla para Business Process Outsourcing, significa Terceirização dos Processos de Negócio, e pode ser empregada em diversas áreas, como: auditoria dos processos e contas, gestão e infraestrutura de tecnologia, atendimento ao cliente, recursos humanos, gestão fiscal e finanças”. E perceba que é absolutamente normal uma empresa focar seus recursos no seu próprio modelo de negócios, deixando de lado questões que envolveriam uma enorme parcela do capital investido como áreas de apoio não essenciais. Uma empresa que terceiriza seu sistema logístico por exemplo, não perde tempo com treinamentos de carregamento ou locomoção, não gasta dinheiro na aquisição de maquinas ou veículos, e garante uma vaga a mais para um profissional que estará ligado ao seu produto final. Com tudo isso em mente, identificamos um dos serviços que podem ser terceirizados que mais cresce no ramo dos BPO’s que é o BPO Financeiro.

Quando abordamos sobre BPO Financeiro, estamos tratando de toda a gestão financeira de uma empresa. E temos como consenso que a parte financeira de uma empresa venha a ser crucial para sua conformidade não só com as inúmeras legislações, mas com a transparência de resultados, entendimento de contas e obtenção de lucro. Um setor financeiro demanda de um gestor responsável pelas contas da empresa, porém muitas vezes a responsabilidade pode vir a ser tão grande que bons profissionais tendem a se tornar escassos no mercado. Da mesma forma que não seria rentável para uma pequena empresa ou startup prover um cargo com todos os direitos trabalhistas a este colaborador. Neste sentido inúmeros profissionais da área contábil, administrativa, econômica ou tecnológica se reúnem para fazer esta gestão.

Empresas de BPO Financeiro são especializadas em diversos segmentos dentro da área financeira, como treinamentos de equipes, assinaturas do sistema de gestão, controle de contas a pagar e a receber, conciliações bancárias, operações e relatórios financeiros, faturamentos, emissões e envio de boletos e notas fiscais, mentorias estratégicas, análise de situações financeiras e agendamentos bancários. Todas essas funções, por mais indispensáveis que possam ser, não possuem necessariamente a obrigação de possuir alguém ligado diretamente a empresa, mas sim alguém que esteja disposto a prestar este serviço de maneira rápida e precisa, entregando não mais que o esperado pelo gestor da organização e cobrando apenas o preço de seu serviço exclusivo, deixando de lado todos os custos trabalhistas que envolveriam a contratação e manutenção de um colaborador especifico para isso. De acordo com Corrêa, “temos, em nosso país, um mercado gigantesco e inexplorado à espera de profissionais atentos a essa oportunidade”.

Entrevista

Segundo o Sr. Viverson Amorim, gestor financeiro da Ordenize Gestão Financeira, empresa do ramo situada na cidade de carazinho, dentre as vantagens que acompanham a contratação de uma empresa responsável pela gestão financeira de uma organização ou marca, estão:

• o aumento da eficiência e melhoria contínua na execução dos processos;

• a obtenção de maior flexibilidade interna;

• controle e redução de custos operacionais;

• mentorias online para analisar e melhorar a performance do seu negócio;

• dados gerenciais importantes de forma rápida mantendo o fluxo de caixa;

• relatórios financeiros atualizados;

• tempo e produtividade para que a equipe permaneça otimizada e sempre focando em seu core business;

• economia com gastos, salários, equipamentos, sistemas, impressões e espaço físico, e quando falamos em espaço físico temos um gigante diferencial que é a total ausência de papeis, afinal todos os documentos e operações são arquivados digitalmente e disponibilizadas para consulta de maneira rápida, prática e ágil.

CONCLUSÕES FINAIS

O BPO Financeiro prova-se como uma real oportunidade de aumentar o faturamento cliente por cliente aos olhos do prestador de serviço pelo fato que pode ser escalado e gerido de forma rápida e padronizada. Ao cliente ele mostra-se rentável por não ter a necessidade de empregar um funcionário especializado na função juntamente com os custos de manutenção de um novo setor dentro da empresa. De acordo com o gestor entrevistado o serviço terceirizado apresenta diversas vantagens, entre elas, o rápido crescimento de empresas quando estas conseguem focar-se inteiramente em seu core, deixando as projeções de lucro palpáveis e dando mais ênfase ao produto final, captando assim cada vez mais clientes.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CORRÊA L. O primeiro e Mais Completo Guia de BPO Financeiro do Brasil. Florianópolis, 2018.

NASCIMENTO G. Análise da percepção de Gestores sobre BPO dos Serviços Financeiros. São Paulo. Novas Edições Acadêmias, 2016

CRÉDITOS

Marvel Alexandre Drum dos Santos – Acadêmico em Administração